Dans le secteur de la construction, collecter vos comptes à recevoir est essentiel pour la survie de votre entreprise. Pourtant, beaucoup hésitent à insister de peur de nuire à leurs relations d’affaires. La réalité est simple : ne pas vous faire payer revient à payer pour travailler. Le danger qui nous guette tous : On veut plus se faire aimer, que se faire payer.™ Faites comme nos abonnés et changez de mentalité.
Les impacts des comptes en souffrance
- Vous financez vos clients: Avec chaque jour de retard de paiement vous supportez les salaires, les matériaux, les consumables et les prêts. Et il y a pire : si vous avez facturé votre client, vous prenez de l’argent de votre poche pour le payer la TPS/TVQ au gouvernement à sa place.
- Les taux d’intérêt vous étouffent: Avec des marges de crédit coûteuses, chaque dollar impayé peut rapidement gruger votre rentabilité.
- Un risque accru de faillite: Reporter le recouvrement met en péril votre trésorerie et la stabilité de votre entreprise.
Collecter, sans détruire la relation
- Communiquez régulièrement: Une simple vérification mensuelle avec vos clients pour confirmer la réception des factures et discuter des paiements à venir peut éviter bien des malentendus.
- Restez respectueux, mais ferme: Garder son calme et insister pour être payé montre du professionnalisme. La majorité des clients respectent cette approche.
- Transformez un problème en opportunité: Même après une procédure de recouvrement, des relations d’affaires solides peuvent perdurer grâce à une gestion respectueuse et transparente.
Une stratégie pour chaque client
- Sélectionnez vos clients: Analysez leur solvabilité avant de leur accorder du crédit.
- Négociez des termes clairs: Intégrez des clauses favorisant des paiements rapides dans vos contrats.
- Planifiez des suivis réguliers: Désignez une personne responsable pour surveiller vos comptes à recevoir et agir rapidement en cas de retard.
Regardez notre courte vidéo explicative présentée par Robert:
Libérez-vous des comptes impayés
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